Электронный почтовые ящики УФК по Свердловской области:

получения КСКП, СКЗИ, настройка рабочего места	6200-rcr@roskazna.ru
прочие вопросы	6200-support@roskazna.ru

Каналы регистрации обращений пользователей по вопросам работы в ГИС «Электронный бюджет»: Федеральное казначейство (Москва)

-  Единый контактный центр Федерального казначейства, телефон: 8-800-3010-777. 

- Личный кабинет пользователя (кнопка меню «Техническая поддержка» или посредством «горячих клавиш» «CTRL+ALT+P»). 

-  Электронное письмо в Федеральное казначейство (на адрес support_EB@roskazna.ru). 

- Памятка по обращению в службу технической поддержки ГИИС «Электронный бюджет» в части подключения и назначения полномочий пользователям в ПОИБ СОБИ ФК)

В случае длительного (более двух дней) рассмотрения обращений, зарегистрированных через службу поддержки ГИС «Электронный бюджет», либо при возникновении критических проблем, и (или) возникновении методологических вопросов, обращение можно продублировать в УФК по Свердловской области электронным письмом на адрес 6200-support@roskazna.ru. При подготовке обращения необходимо соблюдать следующие требования:

1. В ТЕМЕ указывается наименование информационной системы, компонента.

2. В ТЕКСТЕ СООБЩЕНИЯ указывается описание проблемы, описание последовательности действий, предшествующих проблеме, номер обращения (если имеется), контактные данные для связи (ФИО, должность, наименование организации, телефон), логин пользователя, у которого возникает проблема.

3. ВЛОЖЕНИЕ прикладывается при необходимости и содержит скриншоты экрана, загружаемые файлы и дополнительную информацию по проблеме.

С дополнительной информацией по интересующим вопросам можно ознакомиться в соответствующих разделах страницы «Электронный бюджет» сайта Управления Федерального казначейства по Свердловской области.